最近一個(gè)馬來(lái)西亞的客戶找到淄博贏馳，咨詢球磨機(jī)陶瓷襯板施工問(wèn)題。我一開(kāi)始沒(méi)有抱著很大的成交希望，雖然客戶會(huì)說(shuō)中文，但是畢竟是國(guó)外客戶，而且要求去國(guó)外施工，但是我還是很認(rèn)真的對(duì)待客戶的每一個(gè)問(wèn)題，并及時(shí)答復(fù)客戶的每一個(gè)問(wèn)題。一開(kāi)始我們是郵件溝通，后來(lái)通過(guò)電話和微信語(yǔ)音跟客戶直接溝通，這樣一下子拉近了和客戶的距離，了解了客戶的大概背景，也向他介紹了我們給其他客戶鑲球磨機(jī)的情況。

成交之后客戶跟我說(shuō)了為什么選擇我們的原因，當(dāng)時(shí)他的合作伙伴向他推薦了我們淄博地區(qū)的另一家公司，但是他們的業(yè)務(wù)員對(duì)客戶很敷衍，問(wèn)題回復(fù)的很慢而且愛(ài)答不理，而咱們回復(fù)比較快，對(duì)客戶很熱情，給他印象也比較專(zhuān)業(yè)，這樣促成了我們的成交。

感悟：認(rèn)真對(duì)待客戶的每一個(gè)問(wèn)題，你的認(rèn)真客戶能感受到。